1. Généralités
Les produits achetés sur le site du Vendeur sont livrés en France métropolitaine, (Monaco compris) Les livraisons en Corse ne sont pas assurées. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Lorsque le client commande plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d'expédition différents, le délai d'expédition de commande est basé sur le délai le plus long. Le Vendeur se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions.
La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
Le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. En cas de retard d'expédition porté à la connaissance du Vendeur, un courriel sera adressé au Client pour l'en prévenir au plus tôt.
2. Problèmes de livraison
Le Client doit notifier au transporteur et au Vendeur toutes réserves sur le produit livré dans les 3 jours suivant la réception du produit.
Puis, en fonction des cas définis ci-dessous, le Client bénéficie des conditions d'échange et de remboursement prévues à cet article sauf cas de force majeure.
3. Conformité des produits
Le Vendeur propose au Client un remboursement ou un échange des produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande sous réserve des conditions standard des produits définies dans la présentation des produits et la commande par le Client.
Dans le cas de non-conformité des produits, le Client adresse au Vendeur un état de conformité détaillée par écrit et renvoie-le ou les produits au Vendeur. La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne sera pas acceptée.
Les produits doivent être renvoyés au Vendeur dans l'état dans lequel le Client les a reçus avec l'ensemble des éléments livrés.
Le Vendeur procédera, au choix du client, à l'échange ou au remboursement du ou des produits.
Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés.
4. Remise du colis en cas d'absence du client
En cas d'absence du Client au moment de la livraison du colis, un avis de passage sera déposé à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande par le client.
Le colis devra être retiré à l'adresse et selon les modalités notifiées sur l'avis de passage.
En cas de non retrait du colis dans un délai défini par le transporteur, le colis sera retourné au Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit de ne pas rembourser le montant des produits de la commande ; en tout état de cause, les frais de port ne seront pas remboursés.
5. Livraison hors de l'Union Européenne
Si le client est issu d'un pays qui ne se trouve pas dans l'union européenne, la TVA n'est pas facturée. Le client doit en revanche régler les droits de douane, TVA ou autres taxes dues à l'occasion de l'importation des produits dans le pays du lieu de livraison. Le client est seul responsable de la vérification des possibilités d'importation des produits commandés au regard du droit du territoire du pays de livraison.